Service und Garantie
Garantie und Service
Wenn Sie etwas bei uns bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein hochwertiges Produkt handelt. Deshalb haben wir einen speziellen Garantieplan, der Ihnen je nach Produkt eine Garantiezeit von mindestens zwei Jahren einräumt. Wir bieten auf jedes von uns angebotene Produkt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass das Produkt das leisten muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten können. Die zusätzliche Garantie, die wir anbieten, die Herstellergarantie, hat keinen Einfluss auf die gesetzliche Garantie. Die Laufzeit der Herstellergarantie kann bis zu zehn Jahre betragen. Wenn es eine Herstellergarantie gibt, finden Sie diese in der Bedienungsanleitung des Produkts.
Unsere Garantie:
- Eine Garantiezeit von mindestens 2 Jahren
- Die Garantie gilt ab dem Datum des Kaufs
- Das Produkt wurde bei uns gekauft
- Sie haben Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder ein neues Produkt
- Die Rücksendekosten werden zunächst in Rechnung gestellt, natürlich gehen die Kosten für den Versand zum Lieferanten und die Rücksendung des Produkts zu unseren Lasten. Sie zahlen also einmalig die Versandkosten. Wenn Sie erfolgreich die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen, gehen alle Kosten (einschließlich der Rücksendekosten) zu unseren Lasten.
Die Garantie gilt nicht für:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
- Teile, die von normalem Verschleiß betroffen sind. Sollte ein Produkt bei Erhalt/Kauf einen Mangel oder Defekt aufweisen, bitten wir Sie, dies so schnell wie möglich unserem Kundenservice zu melden.